Sık Sorulan Sorular

Aklınıza takılan tüm sorularınız için bize +90 545 735 88 54 numaralı WhatsApp hattımızdan veya info@wonda.co e-posta adresimizden ulaşabilirsiniz.

Sipariş öncesi

Ürünüm ne zaman bana ulaşır?

Siparişin 10 iş günü içerisinde kargoya verilecektir. Kargo yoğunluğuna bağlı olarak 1-3 gün içerisinde sana ulaşacaktır. Unutma! Tüm ürünler tek tek elde işlenmektedir.

Fotoğraf seçimimde neye dikkat etmeliyim?

Seçeceğiniz fotoğraf kesinlikle selfie veya karanlık olmamalıdır. Fotoğrafınız ne kadar geniş açılı ve aydınlık olursa modeliniz o kadar güzel ortaya çıkacaktır. Saç, yüz ve vücudunuzun tüm detaylarının belirgin olduğu fotoğraflarda kusursuz bir tasarım ortaya çıkacaktır.

Çizimi önceden görebilecek miyim?

Çizimler, hazır bir uygulamayla yapılmadığı için ödeme onayınızın ardından yoğunluğa bağlı olarak 1-3 iş günü içerisinde tasarımcı ekibimiz tarafında çizilerek sipariş esnasında belirttiğiniz telefon numaranıza kayıtlı WhatsApp’ınızdan onayınız için size iletilir.

WhatsApp kullanmayan, numarasını yanlış yazan müşterilerimize e-posta adresi üzerinden iletilir. Onay için 2 gün içerisinde dönüş yapmayan müşterilerimizin siparişleri otomatik olarak işleme alınır ve kargolanır.

Birden fazla fotoğraf çizdirmek istiyorum.

Her ürün için yalnızca 1 fotoğraf çizimi yapılmaktadır. Doğru fotoğraf seçimi için; WhatsApp, Instagram veya info@wonda.co e-posta adresimiz üzerinden bizimle iletişime geçerek destek alabilirsin.

Tasarımını istediğiniz görselde, isteğiniz doğrultusunda revize yapılmaktadır.

Sipariş & Ödeme

Kapıda ödeme seçeneği var mı?

Maalesef kapıda ödeme seçeneğimiz bulunmuyor. Sipariş tutarlarınızı kredi kartı veya havale/EFT seçenekleriyle ödeyebilirsiniz.

İptal ve iade işlemleri yapabilir miyim?

İptal
Tasarım onayınız için size ulaşmadıysa siparişinizi iptal edebilirsiniz. Tasarım, onayınız için sizinle paylaşıldıktan sonra iptal etmek istemeniz durumunda 30₺ tasarımcı ücreti kesintisi yapılarak kalan tutar iade edilecektir.

İade
Yalnızca
tarafımızdan kaynaklı olan durumlarda iade/değişim yapılmaktadır.

Kişiye özel ürünlerde iptal veya iade işlemleri yapılamamaktadır.  

Ürünümdeki işleme sökülme veya deforme olur mu?

Ürünlerimiz, baskı değil el işlemesi nakıştır. Ürünlerimizin yıkama ve bakım talimatlarına uyduğunuz sürece uzun yıllar rahatlıkla kullanabilirsiniz.

Talimatlara uygun kullanmanıza rağmen bir olumsuzluk yaşamanız halinde, bize WhatsApp’tan yazabilirsiniz.

Siparişimi nereden takip edeceğim?

Siparişlerinizin her aşamasını web sitemizin ”Hesabım” bölümünden veya ”Sipariş Takibi” bölümünden takip edebilirsiniz.

Kargoya teslim edilen ürünlerin takip numaraları gün içerisinde kayıtlı e-posta adresinize gönderilecektir.

Yıkama & Bakım

Yıkama

T-shirtlerimiz maksimum 30 dereceye kadar, sweatshirtlerimiz ise maksimum 40 dereceye kadar çamaşır makinasında yıkamaya uygundur.

Tüm ürünlerimiz düşük ayarda, dış yüzünden ütülenebilir.

Yıkama kurallarına uyulmaması durumunda zarar gören ürünlerden wonda sorumlu tutulamaz.

Vazgeç

Giriş Yap/Üye Ol

Vazgeç

Sepetim (0)

Cart is empty Sepetinde bir ürün bulunmuyor. :(